ソフトバンクで1GBプランにしたら『月月割』が無効になったので温情で復活してもらった、というお話です。

電話口の担当者さん曰く “特例処置” らしいですが、割とすんなり快諾してくれたので、おそらくこの手の問い合わせが多いのではと察しがつきます。

ことの顛末はこうです。

新居に引っ越すにあたり電気ガス水道、保険、住宅ローンなどいろいろな支払い整理をしていた中で、久々に「マイソフトバンク」を覗いたところ『1GBプラン』があることに気づきました。1GBプランは2016年1月くらいからがはじまっていたようです。数々の無駄を省くべく奮闘している昨今、こちらも思い切って最安の1GBプラン月2,900円に変更することにしました。プラン変更は「マイソフトバンク」から簡単にできます。

今まで何も考えずに5GBプラン月5,000円の契約をしていましたがこれにより差し引き月2,100円の削減です。
1GBプランに変更するにあたりの「転送料1GBで大丈夫なのか？」と自問してみましたが、普段自宅や社内では無線LANでつなぎ、外ではGoogleMapとサイトブラウジング程度の使用なので1GBで収まるはず。盆正月の帰省にはY!mobileのモバイルルータを持っていけばよいだけなので、このあたりも全く問題ないかと思われます。
（2,100円の2回線で月4,200円も削減できたということは、Y!mobile代の月4,000円強を入れてもおつりがきちゃいますね）

参考：データ定額パックごとのデータ通信量目安

softbank_データ定額パックごとのデータ通信量目安

参考：データ定額パックごとのデータ容量と料金

料金プラン

さらに、この機会にオプションも見直し『あんしん保証パック(i)プラス/月+600円』『テザリングオプション/±月419円』『iPhone基本パック/+月500円』を解約。『S！ベーシックパック』と無料中の『ソフトバンクWi-Fiスポット』以外全て外しました。
これによりオプションだけでも月1,100円下げることができ、プラン変更の差額2,100円を加えればトータルで月3,200円（2回線分で6,400円）浮かせることができたことになります。

今までは2回線で毎月20,000円強くらい、これで月々14,000円前後になりそうです。

我が家の月々の支払い状況

さぁ、どうなるか。
6月の請求内容から振り返ってみましょう。

6月の請求内容

まず、無駄なものは全て排除する！！　そんな勢いで…勢いだけで、ポチポチと解約処理を行いました。

2016年6月の請求内容

7月の請求内容

翌月、納得の金額まで下がりましたね。ポチポチと解約処理をした甲斐がありました。

2016年7月の請求内容

8月の請求内容

翌々月、おや？？『月月割』が無くなっている・・・

2016年8月の請求内容

やはりというベキか、思わぬ落とし穴が待っておりました。

プラン変更したのが6月中旬、そして7月の請求書は何故か『月月割』が適応になっており安心し切った状態、そのまま8月を向かえ請求額も確定。ようようと明細を確認したら、あらビックリ。見事に『月月割』失効です。

しかも1GBプランでは『月月割（-2,100円強）』に加えて『家族おトク割（-300円）』も適応外になり権利剥奪となった模様。これは知りませんでした、、考えてもいませんでした、、さらに悲しい事に2GBプランにしても『月月割』は復活しないという話。。。原則として一度失効したも割引は取り戻せない、ということです。

私の場合『月月割』が月-2,100円強、『家族おトク割』が月-300円だったので、月2,400円の割引が無効になった状態です。つまり、1GBプランで多少不自由を強いられる挙げ句、割高になるという不測の穴にまんまと落っこちたワケです。

ちょっと納得がいかないので、早速コールセンター157に電話。

ソフトバンクコールセンター（2016年8月7日時点）

• 157 をプッシュ
  （ソフトバンク問い合わせ）
  ↓
• 4 をプッシュ
  （料金プランやオプションプランの変更）
  ↓
• # をプッシュ
  （お客様情報の確認）をプッシュした後「お客様の…が確認できました」となる
  ↓
• 2 をプッシュ
  （料金プラン・データ定額パックの確認・変更）
  ↓
• 6 をプッシュ
  （それ以外の問い合わせ）
  ↓
• オペレーター電話がにつながります。　
  いざ交渉開始です！
  （相手も人間です、決して感情的にならないように）

※日曜日の昼過ぎに電話しましたが、めずしく即電話がつながりました。

まず、上記のような事態に見舞われている旨を “丁寧” に伝え2GBプランにすることを条件に『月月割』を復活させてもらいました（9月の請求から有効になるようです）。交渉することおよそ10分、幾つかの部署に回されつつも割とスムーズに快諾して頂いた事に感謝いたします。
そもそもの話、1GBプランに変更して『月月割』が無くなるなんて話は聞いたこともなかったので「ダマされた」とも思ったのですが、まぁそこは回線を借りている身分でありサービスを享受している側なので、考え方ひとつで「ありがたや」という思いにもなります。よくよく見ると規約にもしっかり（且つこっそり）とその旨が書いてあるので、ちゃんと目を通さなかった自分のミスということで、一連の事態を飲み込みました。

結果的に2GBにする事により+600円多く支払う事になりますが『月月割』が月々2,100円強あったので、差し引き1,500円（2回線で3,000円）得する計算になります。
（2GBプランだと『家族おトク割』-300円は消滅したままです、5GBで晴れて両方復活となるワケですが、まぁよいでしょう）

最後に、プラン変更の流れを備忘録的に簡単にまとめておきます。

ソフトバンク契約時からずっと5GBプランだったので、『データ定額パック・小容量（5）（5G/月5,000円）』に『月月割（-2100円強）』『家族おトク割（-300円）』が付いていました。
↓
2016年6月中旬に『データ定額パック・小容量（1）（1GB/月2,900円）』の1GBプランに変更したことにより『月月割（-2100円強）』『家族おトク割（-300円）』の2つとも適応外となり権利剥奪となりました（『月月割』は2GBプラン以上、『家族おトク割』は5GBプラン以上が対象のようです）。
↓
2016年8月上旬に『データ定額パック・小容量（2）（2GB／月3,500円）』にしてもらい『月月割』復活と相成ったワケですが、2GBなので『家族おトク割（-300円）』は消滅したままです（これは致し方ない）。
↓
2016年9月の請求から『月月割』が復活（するらしい）

『月月割』『家族おトク割』が継続中の方はくれぐれも1GBプラン『データ定額パック・小容量（1）（1GB）』に変更なさらぬよう、ご注意あれ。